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FAQ
Notre objectif est que chaque client soit totalement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Nous travaillons rapidement pour envoyer votre commande dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Nos produits sont fabriqués localement et à l'international. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir des produits de haute qualité à un prix juste.
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Il faut en moyenne compter 24 à 48h pour le traitement de la commande et le début de l'expédition.
En France Métropolitaine il faut compter 7 à 10 jours ouvrés pour la livraison standard.
Nous travaillons dur pour vous proposer les délais de livraison les plus rapides possibles.
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de nos produits vous pouvez demander un remboursement au support à retour@oralya.co dans les 30 jours qui suivent la réception de votre commande.
Notre service client répond du Lundi au Samedi de 8h à 20h.